Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarında da köklü değişiklikler yaşandığına işaret edildi. Özellikle çevrim içi alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketici haklarını korumaya yönelik adımların da hız kazandığı vurgulandı.
Açıklamada, çevrim içi alışverişlerde fiziksel temasın bulunmaması nedeniyle tüketicinin ürünü görme, deneme veya inceleme imkânının olmamasının, onları daha kırılgan hale getirdiği ifade edildi. Bu durumun, özellikle mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketicinin korunmasını daha da önemli kıldığı belirtildi.
Bakanlık, bu kapsamda cayma hakkı, ön bilgilendirme yükümlülüğü ve sözleşme ifası gibi temel konularda yapılan düzenlemelerle tüketicinin mağdur olmasının önüne geçilmesinin hedeflendiğini açıkladı. Ayrıca, bu düzenlemelerle birlikte firmalara yönelik denetimlerin aralıksız sürdürüleceği de kaydedildi.
